Rückgaberichtline/Umtausch

Rückgabe/Umtausch

Jeder Artikel, den du bei Retroshirty bestellst, wird von Hand für dich bedruckt („Print-on-Demand“). Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Wir unterhalten dementsprechend auch nur ein kleines Lager für Notfälle – daher bitten wir um kurze Rücksprache (per Mail an orders@retroshirty.com), unaufgefordert zugesandte Retouren können wir nicht bearbeiten.

Und: Wenn Artikel zurückgegeben werden, können wir die nicht normal verkaufen, sondern die liegen rum und binden Kapital, bis wir mal irgendwann vielleicht dazu kommen, die auf einer Tour oder einer Retrobörse zu verkaufen. Bitte bestellt also, wenn ihr L wollt, nicht zur Sicherheit M und XL mit, okay?

Trotzdem möchten wir natürlich, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen:

Wir tauschen deine gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt um, egal ob dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht deinen Erwartungen entspricht.

Also folgende Schritte:

1. kurze Kontaktaufnahme per Mail, unter Angabe des Grundes für den Umtausch und der Bestellnummer
2. die folgende Abwicklung hängt vom Einzelfall ab, bei falscher Größe schicken wir die richtige zu, bei Nichtgefallen erstatten wir den Kaufpreis etc. Auch Themen wie Rücksendung, ev. Dokumentation von Mängeln werden dann kurz besprochen.