Cancellation policy
Rückgabe/Umtausch
In deiner Bestellbestätigung findest du einen Link zum Stornieren deiner Bestellung. Du kannst alternativ auch unser Online-Formular nutzen: retroshirty.com/pages/eu-widerrufsformular oder dich per Mail an support@retroshirty.com wenden. Unaufgefordert zugesandte Retouren können wir nicht bearbeiten.
Und: Wenn Artikel zurückgegeben werden, können wir die nicht normal verkaufen, sondern die liegen rum und binden Kapital, bis wir mal irgendwann vielleicht dazu kommen, die auf einer Tour oder einer Retrobörse zu verkaufen. Bitte bestellt also, wenn ihr L wollt, nicht zur Sicherheit M und XL mit, okay?
Trotzdem möchten wir natürlich, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen:
Wir tauschen deine gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt um, egal ob dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht deinen Erwartungen entspricht.
Also folgende Schritte:
- Per Formular oder per Mail, unter Angabe des Grundes für den Umtausch und der Bestellnummer melden
- die folgende Abwicklung hängt vom Einzelfall ab, bei falscher Größe schicken wir die richtige zu, bei Nichtgefallen erstatten wir den Kaufpreis etc. Auch Themen wie Rücksendung, ev. Dokumentation von Mängeln werden dann kurz besprochen.